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金光佛权威论坛 进口税导致的高价


更新时间:2019-06-07  浏览刺次数:


c?苹果印度店铺员工被批态度傲慢 满意度不及小米_科技_环球网
【环球网科技综合报道】据美国科技新闻网站AppleInsider 2月13日报道,最新报告显示,苹果公司在印度的售后服务无法满足客户需求,产品与服务的客户满意度低于三星和小米。    资料图  孟买分析公司Redquanta近日针对不同品牌的产品与服务进行调查,公司销售策略副总裁Anushree Tapuriah称,如果评分为正则视为服务较好。然而,在走访了80家授权服务中心的550名用户之后,Redquanta给苹果打出了史上最低分-22分,青龙报资料网站。报告称,苹果在顾客满意度、问题解决能力和员工对顾客及其问题的同情力方面表现较差,60%的受访者称苹果授权商店的员工态度“傲慢”。  由于印度政府对于零售的严格规定,苹果并未在印度开设独立商店,因此消费者不得不依靠第三方服务商寻求售后。报道称,部分印度苹果授权服务商会绕过苹果售后保修条例,自行定价维修。而对保修条例失效的过保产品,服务商则能够更自由的加价,甚至不保证产品维修的成功。另外,有用户表示手机电池更换维修时间过长,而维修店iZenica则将问题推脱给苹果官方。用户有时被迫直接联系苹果公司,然而苹果公司则会建议客户去印度之外的地方进行售后。Tapuriah表示,苹果在印度的售后服务体验,远远低于世界其他地区。  苹果公司最近正在忙于寻找销售增长点,以抵消iPhone在中国的销量下滑,4676开奖快报时间表。然而,在印度,进口税导致的高价,再加上名声狼藉的售后服务,为苹果手机在这世界第二大智能手机市场增设不少障碍。报告显示,苹果的份额在印度智能手机市场只占1%,低于去年的2%,而创收也远低于预期。苹果期望将零售业务及官方维修网点引入印度,然而谈判尚未取得进展。目前,苹果近期正在筹划“高端”特许商店,为客户提供优质服务,但是第三方授权服务商仍旧在印度占有大量售后服务市场。(实习编译:宣泽伊 审稿:李宗泽) 相关新闻 苹果iOS 13概念设计观赏:深色模式相当耐看2019-02-14 08:32 苹果3月发布会即将到来 iPhone SE 2将登场?2019-02-14 08:23 关于苹果AirPods 2 你想知道的都在这里了2019-02-14 08:18 黑色且便于携带!苹果推出新款AirPods无线耳机2019-02-13 09:48 传苹果3月25日推付费新闻服务 每月10美元尽情看2019-02-13 09:25
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